Nie możesz zalogować się do Steam? Poproś o zresetowanie hasła. Musisz wprowadzić klucz, który pojawia się na mobilnym urządzeniu uwierzytelniającym. Aby to zrobić, musisz być chroniony Strażnikiem. Ale nawet bez tego nie stracisz konta - w ostateczności kod będzie dostarczany pocztą lub SMS-em. Jeśli nie ma dostępu do załączonej wiadomości e-mail lub telefonu, wyślij żądanie do pomocy technicznej. Ale operatorzy mogą odmówić.

Menu odzyskiwania

Aby odzyskać hasło do profilu Steam:

1. Na komputerze: uruchom klienta. Jeśli nie włączyłeś opcji „Autoryzacja automatyczna”, pojawi się formularz logowania. Kliknij „Nie mogę się zalogować”.
   

2. W przeglądarce: otwórz stronę store.steampowered.com. Jeśli strona jest w języku angielskim, kliknij przycisk „Język” w prawym górnym rogu. Obok niej znajduje się strzałka. Na liście wybierz „Rosyjski”. Kliknij „Zaloguj się”. Ten przycisk jest również w prawym górnym rogu.
3. W telefonie wystarczy zalogować się do aplikacji Steam.
4. Kliknij link „Zapomniałeś?”.
5. Otworzy się formularz z prośbami o wsparcie. Wybierz problem, z którym się kontaktujesz: „Nie pamiętam hasła?”, „Utracony mobilny uwierzytelniacz” lub „Moje konto zostało skradzione”.
6. Napisz e-mail, numer telefonu lub login. Nie pseudonim w profilu, a mianowicie login. Widzisz go przy wejściu.
   

7. Ponadto algorytm działań zależy od tego, czy ustawiłeś Strażnika i potwierdziłeś pocztę.

Mobile Authenticator

Czy masz dołączony moduł uwierzytelniający? Następnie możesz łatwo uzyskać dostęp do swojego profilu Steam.

Jak wejść do Steam, jeśli zapomniałeś hasła? Możesz wprowadzić klucz, który pojawia się w aplikacji na telefonie komórkowym.

1. W formularzu odzyskiwania wprowadź login.
2. Element „Wprowadź kod uwierzytelniający”.
   

3. Otwórz aplikację Steam na smartfonie podłączonym do konta.
4. Będzie klucz. Zmienia się okresowo, więc pisz szybko. Aby zobaczyć postacie, nie musisz się logować.
5. Dodatkowo system poprosi Cię o wprowadzenie kodu wysłanego za pomocą wiadomości SMS lub e-mail.
6. Teraz możesz umieścić nowe hasło.

Poczta i telefon

Jeśli zgubiłeś telefon lub usunąłeś aplikację, przywrócenie konta Steam nie będzie łatwe. Będziesz potrzebował kodu awaryjnego, który otrzymałeś podczas łączenia Strażnika. Musiał pisać lub przewijać.

1. Wybierz „Brak dostępu do wystawcy uwierzytelnienia”.
   

2. Element „Wyślij wiadomość do ...”. Są dwie ostatnie cyfry twojego telefonu.
3. Otrzyma wiadomość SMS z kodem.
4. Lub wybierz „Brak dostępu do tego numeru”. Następnie list przyjdzie na e-mail.
5. Ponownie wydrukuj te znaki w polu wprowadzania.
6. Określ klucz awaryjny.
7. Autentykator zostanie odłączony.
8. Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail, utraconego telefonu lub nie zapisałeś kodu awaryjnego, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Nie wszystkie aktywują Guard i pobierają aplikację mobilną. Bez tego natychmiast otrzymasz możliwość odzyskania hasła przez e-mail lub SMS. Ale z tego powodu niektóre funkcje usługi nie będą dostępne. Na przykład handel. W niektórych przypadkach musisz podać informacje potwierdzające, że jesteś właścicielem profilu.

Pomoc techniczna

Aby przesłać prośbę o pomoc techniczną:

1. Na „Nie możesz się zalogować?” Wybierz „Brak dostępu do wystawcy uwierzytelnienia”.
2. Zaznacz także, że nie masz dostępu do smartfona i poczty.
3. Wypełnij formularz: login, numer telefonu, e-mail, który został podany podczas rejestracji.
4. Nie trzeba pisać „Zapomniałem hasła ze Steam. Pomoc Musisz udowodnić, że to twoje konto. Na przykład wyjaśnij, jak zapłaciłeś za zakupy. Lub lepiej, dołącz zrzut ekranu lub skan skanowania.
5. Jeśli masz dysk z grą i wprowadziłeś klucz, zrób zdjęcie lub zeskanuj pudełko. Aby kod był widoczny. I dodaj to do kwestionariusza.
6. Aby załączyć obraz, kliknij link „Wybierz plik”.
7. Użytkownicy często zapominają lub tracą hasła. Dlatego wiele trafień. Nie odpowie natychmiast.
8. Na ogół możesz odmówić. Wspierając pisanie, nie tylko uczciwi użytkownicy, ale także napastnicy, którzy „przywracają” konta innych osób.
9. Podaj jak najwięcej danych. Tak więc większa szansa, że ​​wniosek zostanie zatwierdzony. Jeśli nie wiesz, jakie informacje są potrzebne, zapytaj.

Co robić podczas hakowania?

Wprowadzasz poprawny kod, kopiujesz go z pliku, ale Steam wciąż pisze „Błędne hasło”? Być może popełniłeś błąd podczas wypełniania danych rejestracyjnych. Ale jeśli klient „wszedł” z nimi wcześniej, najprawdopodobniej zostałeś zhakowany.

1. Spróbuj przywrócić swoje konto. Pozwól mu w ręce intruzów, telefon i e-mail są nadal z tobą.
2. Sprawdź swój komputer w poszukiwaniu wirusów. Zmień hasło w skrzynce pocztowej. Jest mało prawdopodobne, aby „haker” właśnie odebrał kod. Być może na komputerze PC trojan wysyłający dane do hakerów.
3. W pomocy technicznej znajduje się pozycja „Skradzione konto”. Ale na tej stronie znajduje się artykuł o tym, jak chronić swoje dane uwierzytelniające. Wyślij żądanie za pomocą formularza odzyskiwania.

Problemy z wejściem do Steam są łatwe do rozwiązania, jeśli masz podłączony uwierzytelniacz mobilny. Wystarczy wpisać kod z ekranu. Klucz można wysłać e-mailem. Regularnie aktualizuj adres pocztowy w profilu. W przeciwnym razie będziesz musiał napisać do pomocy technicznej, aby przywrócić.