Dość częstym problemem występującym podczas korzystania z połączeń tunelowych PPPoE lub VPN jest błąd 619. Jest to typowe dla użytkowników Internetu kablowego i modemu. Przyczyna takiego błędu i sposób jego usunięcia zostaną omówione w dalszej części tego artykułu. Rozwiążmy to razem.

Problem pojawia się często w przypadku wprowadzania nieprawidłowych danych do autoryzacji

Pierwszą rzeczą, którą należy zacząć, jest sprawdzenie salda na koncie, ponieważ taki błąd często pojawia się z powodu banalnego braku środków na koncie koniecznych do zapłaty za usługę. Spróbuj ponownie uruchomić komputer, nie zapomnij wyłączyć zapory i ponownie się połączyć. Jeśli ta metoda nie rozwiąże problemu, spróbuj wykonać następujące czynności.

Aby dowiedzieć się, jaki jest typ połączenia z Internetem, otwórz okno połączeń sieciowych. Można to zrobić za pomocą „Panelu sterowania”. Następnie zwróć uwagę na to, co jest określone w pozycji „Miniport WAN”. Jeśli oznacza to „PPPoE”, to najprawdopodobniej błąd 619 powstał wraz z błędem 691, który pojawia się, gdy dane autoryzacji są niepoprawnie wprowadzone lub gdy występuje ujemne saldo na koncie. Po wykonaniu wszystkich nieudanych prób Twoje konto zostanie zablokowane na pół godziny.

Ponadto cała sytuacja może być w niewłaściwych ustawieniach zabezpieczeń połączenia. Aby ustawić prawidłowe parametry, kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie i wybierz „Właściwości” w otwartym oknie. Następnie przejdź do karty Zabezpieczenia. W pozycji „Security Settings” zaznacz „Normal (zalecane ustawienia)”, a na liście „Podczas weryfikacji w użyciu” ustaw „Insecure Password”.

Jeśli korzystasz z połączenia VPN, przyczyną problemu jest problem bezpieczeństwa. Podobnie jak w poprzedniej metodzie, przejdź do zakładki „Zabezpieczenia” we właściwościach połączenia i wybierz „Bezpieczne hasło” na liście „Podczas weryfikacji:”. Nie zapomnij również odznaczyć pola poniżej „Wymagane jest szyfrowanie danych (w przeciwnym razie odłącz)”.

Dla tych, którzy uzyskują dostęp do Internetu za pośrednictwem modemu, błąd 619 może pojawić się, jeśli komputer nie wykryje samego modemu. Możesz to sprawdzić w menedżerze urządzeń. Aby przejść do niego, kliknij prawym przyciskiem myszy „Mój komputer” i wybierz „Zarządzaj”. W Menedżerze urządzeń spójrz na listę różnych znaków ostrzegawczych. Obecność takich oznacza, że ​​przyczyną awarii jest sterownik, port USB lub modem. Może to pomóc w instalacji lub aktualizacji sterowników lub ponownym uruchomieniu laptopa. Spróbuj wstawić modem do innego złącza, jeśli w tym przypadku nie można uzyskać dostępu do Internetu, musisz upewnić się, że modem działa na innym komputerze.

Przyczyną może być także nie działająca zapora systemu Windows. Obraca się w prawo w oknie połączeń sieciowych. Aby uruchomić usługę, musisz kliknąć „Tak”. Jeśli zapora nie uruchomi się, przejdź do „Usługi”. Możesz tam dotrzeć za pomocą elementu „Administracja” w oknie panelu sterowania. Włącz zaporę i określ odpowiednie połączenie.

Teraz wiesz wszystko o błędzie 619 i tym, co musisz zrobić, aby się go pozbyć. Napisz w komentarzach, jak udało ci się rozwiązać ten problem i czy spodobał Ci się artykuł.